お客様と、会社、働くキャストさん皆のことを考えて、WIN-WINの関係を実現するのがスーパーバイザーのお仕事です。
お客様の要望に合ったサービスを実現するために、聞き取りや提案をします。また、お客様に直接サービスを提供するのは現場のキャストさんですので、そのキャストさんがプロフェッショナルなサービスを誇りをもって提供できる環境をつくることも私の仕事です。

「みんなの笑顔のために…」という企業理念がお題目ではなく、様々なところで実践されている会社だと感じたからです。入社してからもその印象は変わりません。
何かをする時に、「それはキャストさんの幸せにつながるのか」「自分の家族がこの環境で働いているとしたら自分はどう思うのか」ということを判断指標としていることが、とても素敵だと思っています。

「人が好きな人」が多いところです。
顔を合わせたら明るく挨拶する、会話して笑顔になる、そういうことが自然にできる人が多いです。
仕事は大変なこともありますが、この仲間となら頑張れる、頑張ろう、と思える仲間に恵まれています。

キャストさんが笑顔で生き生きと働いてくれているのを見た時、お客様のお困りごとを解決したり、良い提案をしてくれたと喜ばれた時、たくさんの人の笑顔に包まれた職場にいる時に、自分はこの笑顔を支えている一員なんだと、誇らしく思います。

どんなお仕事でもそうかもしれませんが、幅広い年齢層のキャストさんたちと一緒に、お客様の快適な環境づくりを行うのは、自分勝手ではできません。この人の幸せややりがいは何だろう、自分はそのために何ができるのか、どう伝えればいいのか、気配りや愛情が必要なお仕事だと思います。
人と関わることが好きな方と、刺激を与え合いながら、一緒に働けたら嬉しいです。