アルコットのキャストさんに、
公式LINEを通して「新人キャストさん定着のために必要なこと」をお聞きしました。

回答数トップ５

　１．フォロー体制（質問しやすい雰囲気づくり、質問に丁寧に答えること、困ったときに助けてあげること
  （回答数136名）

　２．同じ人が同じ教え方で作業手順、作業方法を教えること
  （回答数63名）

　３．丁寧に作業手順、作業方法を教えること
  （回答数54名）

　４．初日にあたたかい雰囲気で歓迎すること, よく話かけること
   （回答数53名）

　５．先輩キャストが厳しいことを言い過ぎないこと、きつい言い方をしないこと
　（回答数45名）

以下、

・教育プランの準備
・面接通りの時間やシフトで働けること
・安全で無理のない作業
・職場のチームワークの良さ
・ロッカーや資材の準備
・誉めて自信を付けさせること

・・と続きます。

アンケートからわかったこと

新人のうちは、わからないことだらけで不安が一杯。
フォロー体制が整っていれば、安心して質問したり支援をお願いできます。
受け入れる側が、そうした気持ちで新人キャストさんに
接することが何よりも大切である、とわかりました。

作業指導の方法が重要なことも教えていただきました。
指導プランを事前に準備し、教育係に指導をお任せすることが
新人キャストさんにとってプラスとなります。

先輩スタッフは「新人さんのため」との思いで、いろいろ発言しがちですが、
新人のうちは、アレコレ複数の助言を聞くのが難しいため、
教育係や職場リーダーに指導をお任せすることが求められています。

最後に

今回、今後の新人キャストさん育成のためのヒントをたくさんいただきました。
ありがとうございました。

アルコットは、人を大切にする会社です。
新人キャストの育成、定着にも長年力を入れてきました。

「新人キャストが安心して勤務スタートできる会社です」と
もっともっと胸を張って言えるよう、
更なる改善活動に取り組んでいきたいと思います。