アルコットのキャストさんに、
公式LINEを通して「記憶に残る誉め言葉」を
お聞きしました。

嬉しかった誉め言葉

　「いつもキレイにしてくれて、ありがとう」

　「さすが、プロ！手際がいいね」

　「以前より快適になりました」

　「床がピカピカだね」

お客様からの何気ない一言に、力をもらえる
キャストさんが多いようです。

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病院や、施設や、ビルなど、様々なシーンで自分だけの
嬉しい体験を回答くださったキャストさんも。

　「笑顔や挨拶を褒められた」

　「遺失物を見つけ、お礼のお手紙をもらった」

　「外国人のお客様からの英語の誉め言葉をいただいた」

　「丁寧さを褒められたことで、実直にマニュアル通りに
　　清掃を行っていた自分は間違っていなかった」

シーンは違えど、誉めていただくことで、自分の仕事の
価値を再認識できますね。

ホテルの感謝メモ

ホテル客室清掃では直接、ご宿泊客と会話することは
少ないのですが、お部屋に感謝のメモを見つけることが
あります。

　「清掃が行き届いいて快適でした。また利用します」

　「どうしたら、こんなに綺麗にできるのか知りたい」

そんなお客様のメモを大切に保管しているキャストさんも
いるようです。

見ている人はいる

福井県の病院で働くキャストさんからの回答です。

　「誰も見てないだろうとつい思ってしまうけれど、
　　そうではないのです。気がつく人は必ずいますから、
　　手を抜かず、やれることはきっちりやり、時間から
　　時間のお掃除だからこそ、意識を持つ事がとても
　　大切だと思います」

素晴らしい着眼点に、ハッとします。
大切なことを気づかせてもらいました。

最後に

　　ご家族からの誉め言葉に感動したキャストさん
　　も多くいました。

　　一生懸命働くママの背中を子供たちは
　　見ているんですね。